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問與答

會用什麼方式運送?
Answer
因商品價值與體積等特性不同,會有不同的運遞方式。目前有郵局小包掛號、包裹、貨運與宅配等方式送貨。
商品訂購後,多久可以出貨?
Answer
有庫存狀態下,約2-3個工作天送達指定收件地點;缺貨商品,會先以mail告知預計出貨時間。
轉帳後該如何通知?
Answer
轉帳成功後,可透過『會員中心』\訂單狀態查詢,點擊『付款通知』\『尚未通知』,依序填入匯款帳戶名、匯款金額、匯款帳號後五碼,待確認款項匯入後,會儘快將商品送達。



可以怎麼付款?
Answer
可透過銀行匯款、ATM轉帳、信用卡等方式。
要收到『訂購確認函』才代表訂單成立嗎?
Answer
所有成立的訂單,將會發送『訂購確認函』至您註冊的電子信箱,請留意是否收到,若沒收到『訂購確認函』的訂單,請至『聯絡我們』或是mail至:order@glowmax.com.tw詢問。
如何查詢訂單狀態?
Answer
請登入『會員中心』的訂單狀態查詢。
如何取消訂單?
購物ㄧ定要加入會員嗎?
Answer
第一次到『光隆科技』線上購物,請先加入會員,再開始購物,並可享有多項會員服務。
訂購電子報的好處?
Answer
將可不定時的收到產品訊息、特惠活動等相關訊息。
如何訂閱電子報?
Answer
可直接透過網頁上方的『電子報』,填寫電子信箱,點擊『確認送出』後,請留意是否有收到系統發出的『訂閱確認信』至您的電子信箱,按下連結後即訂閱成功,將會不定時收到電子報。

如何取消電子報?
Answer
請連結至電子報,輸入原本的E-mall後,點擊『取消訂閱』(取消後,系統還會發送取消確認信至您的信箱中,請您再次確認)
新品不良如何換貨?
Answer
購買商品七天內,新品不良請至『聯絡我們』或是mail至:order@glowmax.com.tw將會儘快為您處理換貨事誼。 

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